요거트 맛이 좋아 예전에 종종 주문하다가 리뉴얼되고 오랜만에 주문했어요. 예전에는 배송이 빨랐는디, 집화되고 6일 넘어 배송되어서 상품이 도착하고 받으니 아이스팩은 다 녹고 요거트가 따뜻하더라구요. 교환 요청을 했는데 철회를 요청하시더라구요? 회수없이 교환을 한다는건지 물었더니 받은 상품은 그냥 폐기하라고 하던데.. 식품이어도 불량건은 회수에서 판매자측에서 직접 폐기하거든요. 저한테 직접 폐기 요청을 하면서도 번거로운 과정에 대해서 양해도 안구하시더라구요. 예전에는 배송이 원래 오래 안걸렸는데.. 다음에 주문할때는 어떻게 해야할지 참고차 이런 일이 발생한 이유에 대해 물었더니 재고가 없었다 (?) 라는 말을 하시구요. 집하는 가송장이었던건지.. 그럼 왜 다 녹아서 도착한건지 좀 의아했아요. 결국에는 교환철회안되어서 택배사 측에서 회수하고, 제품도 바로 재출고되어 받기는 했지만 과정이 너무 아쉽네요… 무탈하게 롱런하길 바랍니다..
(2023-08-23 스마트스토어에서 등록된 구매후기)